プライバシーポリシー
Neurai（以下「当社」）は、お客様の個人情報を適切に保護・管理することを重要な責務と考えています。本ポリシーは、当社が収集する情報の種類、利用方法、保護措置についてご説明するものです。
1. はじめに
本プライバシーポリシーは、当社のウェブサイト（https://neurai.sbs）およびサービスに適用されます。サービスの利用またはお問い合わせフォームへの入力により、本ポリシーに同意したものとみなします。本ポリシーに同意いただけない場合は、当社のサービスを利用しないようお願いします。
2. 収集する個人情報
当社は以下の情報を収集することがあります。
- 氏名・会社名・部署名（お問い合わせフォームより）
- メールアドレス（お問い合わせフォームより）
- 電話番号（任意入力の場合）
- お問い合わせ内容・相談内容
- ウェブサイトのアクセスログ（IPアドレス、閲覧ページ、滞在時間など）
- Cookieにより収集される利用行動データ
3. 個人情報の利用目的
収集した個人情報は、以下の目的のために利用します。
- お問い合わせへの回答・連絡
- サービスのご提案・見積もり送付
- プロジェクト遂行に必要なコミュニケーション
- ウェブサイトの改善および利用状況の分析
- 法令・規制に基づく義務の履行
上記以外の目的で個人情報を利用する場合は、事前にご本人の同意を得るものとします。
4. 個人情報の処理の法的根拠
当社が個人情報を処理する法的根拠は以下の通りです。
- ご本人の同意（お問い合わせフォームの送信など）
- 契約の履行（サービス提供に必要な処理）
- 法的義務の遵守（日本の個人情報保護法に基づく義務）
- 当社の正当な利益（セキュリティ確保・不正防止など）
5. 第三者への情報提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づき開示が義務付けられている場合
- 業務委託先（アクセス解析ツールの提供会社等）への提供。この場合、当社と同水準の個人情報保護を義務付けます
当社が使用する可能性のある第三者サービス：Google Analytics（アクセス解析）、Google Maps（地図表示）。
6. 個人情報の保管期間
お問い合わせに関連する個人情報は、対応完了後3年間保管し、その後適切に削除します。プロジェクト関連の情報は、契約終了後5年間保管します。法令により一定期間の保存が義務付けられている情報は、当該期間保管します。
7. 個人情報の保護措置
当社は、個人情報の不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏洩を防ぐため、以下の技術的・組織的措置を講じています。
- SSL/TLSによる通信の暗号化
- アクセス制御と権限管理による情報へのアクセス制限
- 定期的なセキュリティ監査の実施
- 従業員への個人情報保護教育の実施
- 漏洩発生時の迅速な通知体制の整備
8. Cookieについて
当社のウェブサイトでは、利便性向上および利用状況の分析のためCookieを使用しています。Cookieの詳細および管理方法については、Cookieポリシーをご参照ください。ブラウザの設定によりCookieを無効化することも可能ですが、一部機能が制限される場合があります。
9. お客様の権利
日本の個人情報保護法に基づき、お客様は以下の権利を有します。
- 保有する個人情報の開示請求
- 内容の訂正・追加・削除の請求
- 利用停止または消去の請求
- 第三者提供の停止請求
- 処理への異議申し立て
権利の行使をご希望の場合は、下記連絡先までご連絡ください。本人確認の上、法令に定める期間内に対応します。
10. 外部リンクについて
当社のウェブサイトには、外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。これらの外部サイトのプライバシー取り扱いについては当社は責任を負いません。外部サイトのプライバシーポリシーを個別にご確認ください。
11. 未成年者のプライバシー
当社のサービスは、18歳未満の方を対象としていません。18歳未満の方から意図せず個人情報を収集した場合は、速やかに削除します。
12. ポリシーの変更
本ポリシーは、法令の改正や当社のサービス変更に伴い、予告なく変更される場合があります。変更後のポリシーはウェブサイト上に掲示した時点で効力を生じます。重要な変更を行う場合は、ウェブサイト上でお知らせします。
13. 準拠法・管轄裁判所
本ポリシーは、日本の個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）に準拠します。本ポリシーに関連する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
14. お問い合わせ
個人情報の取り扱いに関するご質問・ご要望は、以下までご連絡ください。